digital
marketing
デジタルマーケティング支援
デジタルマーケティング施策のトータル支援。
クライアント様の事業戦略・事業フェーズに合わせて、最短で最大の成果をお約束します。
- ● WEB広告支援
- ● SEO支援
- ● LPO支援
- ● CRM支援
- ● MA支援
そのほかにもデジタルマーケティングに必要な施策をご提案いたします。
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WEB advertising
WEB広告支援
月間数万円から数億円まで、幅広く広告運用の支援を行います。
クライアント様のビジネスモデルに即したWEB広告プランの立案と運用PDCAにより、最短で最大の成果をコミットいたします。strengths
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01.
コストダウンしながら売上増加WEB広告の運用PDCAにより、「クリエイティブ」「キーワード選定」「アカウント構造」などの最適化を実現いたします。その結果、リード獲得あたりのコスト（CPA）を抑制することが可能となり、コストを削減しながら売上を拡大することが可能です。また、抑制したコストを使用し、新たなチャネルへの広告出稿というトライも可能になります。細かなPDCAから始めて、新たなトライを重ねることで持続的に収益化できる広告モデルを見つけ出します。
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02.
来店や成約までを紐づけた最先端の運用サポートが可能あくまでも広告での獲得は、来店や成約を獲得するまでの「リード」と位置付けられることが多いと思います。本来はリード獲得後の来店しやすいユーザーや成約しやすいユーザーへアプローチをし、成約当たりの広告コストを下げることを念頭に置くべきです。一般的にリード獲得後は営業ファネルになりがちですが、HACKでは成約や来店を数値化して広告と紐づけた運用が可能なため、広告観点でもCPOの最適化が可能です。
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03.
事業目線での運用と、最適なチャネル選択一般的な広告代理店は、リード獲得の広告効率をKPIとされることが多いため、「問い合わせ単価は下がったが売上や粗利も下がった」などといったことが起こりがちです。それは、広告アカウントを重要視し、事業目線になっていないからです。ビジネスモデルに沿った最適なアカウント設計や広告チャネルの選択とKPI設計により、広告観点から事業拡大の推進を遂行します。
achieve
ハウスクリーニング企業様
try
地方エリアでのハウスクリーニングの集客をWEB広告で。
web
advertising- 課 題
- ハウスクリーニングのポータルサイトに出していたが、なかなか成約しなかった。
- 成 果
- 獲得したリードに対し成約率80%以上、ROAS：400%以上の達成
- トライ
- 専用のLPも制作し初めてWEB広告へトライ。出稿当初は広告効率も非常によく、ROASも合っていましたが、天候の影響を受けて広告効率が悪化する事象が発生。天候によるデイリーでの広告運用にトライし、広告効率を回復しました。閑散期のため現在は広告を止めていますが、繁忙期のWEB広告の数字感がつかめたので、次回出稿の時はさらに予算を増加し事業拡大をしたと思っています。
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Search
Engine
OptimizationSEO支援
現在はAIが記事を書いたり、旧来のような内外部対策だけでは成果は出づらい環境です。本質的にサイトの「あるべき姿」を追求することがSEOで最大の成果を出す近道だと考えております。HACKではサイトの「あるべき姿」の支援を行います。
strengths
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01.
低コストで記事を量産可能コンテンツSEOにおいて、多くの良質な記事を掲載することは必要十分条件です。HACKでは良質な記事を低コストで生成できる仕組みを持っておりますので、早期に効果が出やすい施策が可能です。
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02.
ドメインパワーやサイトスピードなど根本から調整クライアント様のサイトをあらゆる角度から分析を行います。自社さいとのドメインパワーやサイトスピードはもちろん、競合サイトとのサイト構造の差や獲得キーワードの差などの競合調査も行います。自社分析・競合分析より、SEO施策の内容と優先順位をつけ、最短で成果が出るロードマップを提案いたします。
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03.
ビジネスモデルごとのSEOナレッジが豊富SEOの本質は、ユーザーが欲しい情報がわかりやすく掲載されているサイトにありますが、サイトの形態によって多少の特徴があります。エリアワードで獲得したい店舗サイトや、複数の店舗を紹介するようなポータルサイト、情報を掲載するメディアサイトではサイトの作り方もSEO運用方法も全く異なります。HACKでは、様々なサイトのSEO運用実績があるため、最短で最大の成果を出すことが可能です。
achieve
会計コンサルティング会社様
try
集客拡大を目的としたSEO用メディアサイトの作成とSEO運用
seo- 課 題
- 自社サイトへの問い合わせ数が少なく、特に自然検索の問い合わせを増加させたい。
- 成 果
- 第一フェーズではサイトトラフィックの獲得。SEO実施前と比較し、月間トラフィックは20倍に成長。
- トライ
- もともと存在していたメディアサイトを活用し、多くの記事を投稿。問い合わせを獲得しやすいキーワードだけではなく、潜在層が検索するようなテールワードまで記事を作成した。社内ではSEO用の記事を各ライターがいなかったため、HACKに大量の記事を発注。記事制作期間も短く、記事のPDCAも早いため早期にトラフィックの拡大が実現できた。
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Landing
Page
OptimizationLPO支援
あまり聞きなじみのないLPO（Landing Page Optimization）は、ランディングページの最適化です。流入クエリ（検索語句）やヒートマップ解析、ABテストなどにより、効果高いLPを最短でご提供することが可能です。
strengths
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01.
LPのリニューアルからABテストによる PDCAまでワンストップ顧客ニーズの調査・分析からCVしやすいLPへと改善いたします。また、スポットのLP改善だけではなく、リリース後はABテストを細かく実施することで、顧客ニーズの仮説・検証を繰り返します。ABテストを重ねることによりさらなるCVR向上を実現します。
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02.
CVRだけでなく、CPA・CPO・成約率を意識した改善LPは主にCVRをKPIにいたします。しかし、事業として本来着目するところは成約率や購買単価であったり、ROASやROIなどの経営指標です。HACKは行うLPOは、目先のCVRだけでなく、事業にとって最適なLPであるかを重要視します。そのため、単純なCVRを上げる施策ではなく、CVRは変わらずとも成約率の高い施策なども実施いたします。
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03.
サイト運用コストや管理コストの削減ターゲットや販売商品（サービス）ごとに複数のLPを用意することもあるかと思います。現在は1つのLPだとしても、今後複数のLPを同時運用することを視野に入れ、同時運用しやすいLPの構造とABテストの仕組みを提供します。その結果、社内でも簡単にABテストやLPのコンテンツ改修が実施できるようになります。
achieve
買取専門店様
try
高速ABテストの実施で、早期のCVR改善とROAS改善を。
lpo- 課 題
- ABテストはしておりCVRは改善されているものの、粗利は向上しない状態が続いている。
- 成 果
- CVRはABテスト実施前の200%以上に。CPOの改善にも大きく寄与。
- トライ
- 商材ごとに存在するLPの中から、主要商材に絞ってLPのリニューアルを実施。リニューアルで大きくCVRが向上した。その後もABテストを繰り返すものの、商材によって有益なコンテンツとそうではないコンテンツがあることがわかり、定量的にニーズを深堀できた。
その結果、サイトでの訴求だけではなく、営業スクリプト改善などの別ファネルの施策立案も可能になった。
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customer
relationship
managementCRM支援
今やマーケティングの主流となっている顧客のデータ管理。ビジネスモデルごとに必要なデータベース設計からマーケティングアプローチを行うことで、顧客のファン化やリピート率の改善に大きく寄与します。CRMシステムの設計開発から支援いたします。
strengths
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01.
全てのデータを統合するサポートを成約や購買したユーザーの顧客データは、単純な顧客情報だけではなく、購買日時や購買商品/単価、サイト内の行動履歴まですべてデータベース化することが可能です。また、購買しなかったユーザーのデータも取得することで、よりマーケティングアプローチしやすい顧客データを生成することができます。クライアント様のビジネスモデルに応じて、必要な顧客情報の精査と、データを統合するシステム開発の支援を行います。
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02.
様々なツールの中から最適なものを選定顧客データを用いたマーケティングを実施するには、購買データだけではなくサイトのアクセスログなどを統合するシステムが必要になります。すでに社内で使用されている基幹システム・顧客管理システムの改修では大きなコストがかかるため、CRMツールを導入する企業様が増えてきています。CRMツールも多く存在しているため、クライアント様のビジネス要件に最適なツールを選定し、ご提案させていただきます。
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03.
広告・サイト改善・営業スキームなど様々な用途をご提案CRMシステムへのデータ統合で見えてくる顧客属性を、クライアント様のビジネスモデルに応じてセグメント化すると同時に様々な施策をご提案いたします。例えば、一度購買や成約したことあるユーザーがサイトに再訪した際に専用のポップアップをだしたり、購買しなかった方へのキャンペーンを実施するなどの企画を提案・実施いたします。
施策や顧客セグメントのPDCAを細かく実施することで、最短で最大の成果を実現いたします。
achieve
広告代理店様
try
既存顧客のLTV向上と新規営業の効率化で営業DXを。
crm- 課 題
- 新規で獲得したクライアントはLP制作などのスポット案件しか獲得できずLTVが低い。
- 成 果
- 営業ログの徹底管理と提案品質の均一化でリピート率が50%以上改善。
- トライ
- 顧客データベースを見直し、初回発注金額や広告出稿額などのデータを追加。
アップセルに成功した事例のデータ化と、顧客への提案資料を均一化することでアップセルの成功率が格段に良化しました。
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marketing
automationMA支援
顧客データをもとに、顧客ニーズの仮説立てとマーケティング施策の企画・実施を行います。成功した施策の横展開や仕組化までサポートいたしますので、効率の良いマーケティングを継続して実施いただくことが可能です。
strengths
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01.
LTV向上の可能性を模索顧客の購買履歴から購買頻度や購買価格を分析し、顧客のセグメント分けを行います。顧客セグメントごとにニーズを深堀することでリピートする可能性の高い施策のご提案が可能です。施策ごとにKPIを設定し、実施後のPDCAによりリピート率・リピート購買単価への影響を分析することでLTV（生涯顧客価値）の向上を実現します。
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02.
数あるチャネルの中から最適なものを選択し深掘りマーケティングの施策内容は様々あります。メール・LINE・SMSなどの情報配信型の施策や、DMやお電話などの営業型の施策、SNSでのコミュニケーション活動などのナーチャリング施策 etc...
事業としてのKPIに最短で最大の成果をもたらす施策やチャネルを選択し、実施の伴走を行います。 -
03.
MAに必要な制作物も合わせてご依頼可能施策実施においてクリエイティブは重要な要素ですが、もし制作者がプロジェクトにいない場合、HACKにてクリエイティブを制作することも可能です。プロジェクトにはアサインされていない社内の制作者に制作を依頼する場合、HACKではクリエイティブチェックのみを行うことも可能ですのでご安心ください。
achieve
化粧品ECサイト様
try
顧客の購買データをもとに、クロスセルの実施でLTVが150%以上改善。
ma- 課 題
- 自社商品のリピート率が3%と低いことが大きな課題。
- 成 果
- トライアル商品の開始とLINEによるコミュニケーションでリピート率が大きく改善。
- トライ
- 無料トライアルのサンプルを作成し、リード獲得を実施。
トライアル商品送付時に商品カタログを同封したり、トライアル商品がなくなるころにLINEでの購買促進をすることにより顧客獲得を行った。トライアルから購入に至ったユーザーのため、その後のリピート率は高く、また電話での顧客満足度調査でも高い評価をいただき、さらにリピート率を向上することができた。
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